La fin de La Banque Postale : fermeture du site, transfert d’argent à l’État et guide pour récupérer vos fonds rapidement

La fermeture récente de La Banque Postale, spécialisée dans les services bancaires en ligne, a engendré des complications pour de nombreux clients. Après la cessation du service de Ma French Bank, les comptes inactifs ont vu leurs fonds transférés à l’État. Dans cet article, on vous explique tout ce qu’il faut savoir sur ce processus et comment récupérer rapidement vos avoirs.

La Banque Postale : ce qui s’est passé

La Banque Postale a annoncé la fermeture de Ma French Bank, sa néobanque mobile, qui a officiellement cessé ses activités le 1er juillet 2025. Les clients ont été dûment prévenus via des courriers et des notifications en ligne, mais beaucoup n’ont pas agi à temps pour transférer leurs fonds. En conséquence, tous les comptes restés inactifs ont vu leur argent transféré à la Caisse des dépôts.

Cet événement a impacté un large éventail d’utilisateurs, avec environ 700 000 clients qui pourraient être concernés. Si vous ne savez pas si vous avez un compte dormant ou si vos fonds ont été transférés, il est temps de vérifier. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un processus simple pour retrouver votre argent.

Que faire avec votre argent non réclamé ?

Les fonds qui n’ont pas été réclamés sont désormais gérés par la Caisse des dépôts et consignations. Ce groupe est chargé de conserver les sommes d’argent provenant d’anciens comptes non demandés, d’assurance-vie et de livrets. Les sommes sont conservées pour une durée de 20 ans, après quoi elles sont définitivement transférées à l’État. Ne laissez pas cette situation vous arriver ; il est crucial d’agir rapidement.

Si vous avez été client de Ma French Bank et que vous n’avez pas encore vérifié la situation de votre compte, faites-le tout de suite. Le portail officiel Ciclade.fr vous permet de retrouver facilement vos fonds. Plus vous attendez, plus il peut être compliqué de récupérer votre argent.

Procédure en ligne pour récupérer vos fonds

Pour commencer vos démarches de récupération de fonds, rendez-vous sur le site Ciclade.fr. La procédure est gratuite, facile et sécurisée. Vous n’avez qu’à entrer vos informations personnelles comme votre nom, prénom et date de naissance. Si le site détecte un compte associé à ces informations, il vous demandera de fournir des documents justificatifs comme une pièce d’identité ou un RIB.

Plus vous agissez rapidement, plus la procédure sera simple et moins vous aurez de soucis administratifs. Pensez à vérifier régulièrement si vos fonds sont toujours disponibles. C’est une tâche simple qui peut vous faire éviter des complications plus tard.

Autres démarches auprès de La Banque Postale

En parallèle du portail Ciclade, La Banque Postale met à disposition un formulaire de réclamation sur son site. Si vos recherches sur Ciclade ne donnent rien, ce formulaire peut être très utile. Il vous permettra de contacter le service dédié à la fermeture de Ma French Bank pour résoudre les potentielles difficultés rencontrées, notamment si vos coordonnées ont changé depuis l’ouverture de votre compte.

Bien que la communication autour de la fermeture ait été discrète, des courriers et notifications étaient bel et bien envoyés pour informer les clients. Un dépôt de 50 euros a même été proposé pour faciliter le passage vers La Banque Postale. Cependant, de nombreux clients ont ignoré ces messages, et il est donc probable que des fonds soient toujours laissés de côté sans aucune action.

Pourquoi agir rapidement est crucial ?

Le délai légal pour réclamer de l’argent transféré à la Caisse des dépôts est de 20 ans. Mais ne laissez pas passer ces années sans agir. Plus le temps passe, plus la procédure peut devenir compliquée, surtout si vos documents d’identité ne sont plus à jour. Cela peut entraîner des retards et des tracas supplémentaires lors des démarches administratives.

Nous vous conseillons de conserver tous vos anciens relevés de compte et de vérifier votre situation actuelle dès que possible. N’attendez plus pour savoir si vous avez des fonds en attente, car il pourrait s’agir d’un montant significatif, même si cela ne représente que quelques dizaines d’euros. Se retrouver dans cette situation peut être frustrant, mais il y a des solutions, alors n’hésitez pas à agir !