« Nous pensions que l’IA serait un soutien, pas une menace » : ils racontent leur expérience du chômage causé par l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA), souvent perçue comme un outil d’amélioration de la productivité et d’accompagnement des salariés, devient parfois une cause directe de chômage. Plusieurs professionnels, notamment en France et aux États-Unis, racontent comment l’arrivée de l’IA a bouleversé leur carrière en provoquant des suppressions de postes massives. Leur expérience met en lumière un phénomène émergent, encore peu visible mais déjà préoccupant, entre promesse technologique et menace économique réelle.

Une transition brutale : quand l’IA remplace les compétences humaines

De nombreuses grandes entreprises américaines comme Accenture, HP ou McKinsey ont récemment annoncé des vagues importantes de licenciements, attribuant une partie de ces suppressions à la substitution par l’intelligence artificielle. En France, ce bouleversement est moins visible à grande échelle mais affecte déjà durement certains métiers, notamment chez les indépendants et freelances.

Emmanuelle, ancienne rédactrice freelance, illustre cette réalité : “En 2023, tout s’est arrêté brutalement. Une cliente m’a avoué utiliser ChatGPT pour des gains de temps, même si la qualité artistique y perdait.” Cette situation est emblématique d’un changement profond où l’IA ne complète plus simplement le travail humain, mais le remplace. L’emploi de nombreux concepteurs, traducteurs ou graphistes bascule ainsi d’une activité créative à un rôle de simple vérification, souvent moins gratifiant et moins bien rémunéré.

Enjeux sociaux et économiques : la France face au choc de l’IA

Pour beaucoup en France, le sujet reste tabou. Le cas de Sylvain Le Quéré, licencié d’Onclusive, montre la difficulté à anticiper ce changement : “Nous pensions que l’IA serait un outil d’aide, pas un facteur de suppression d’emploi.” Cette inquiétude souligne aussi les défis importants en matière de formation et de reconversion, des freins reconnus pour passer d’un secteur professionnel à un autre.

Par ailleurs, même dans des secteurs comme la banque, où les suppressions de postes sont attribuées officiellement à d’autres causes, la réalité est souvent mêlée à l’introduction massive de l’automatisation et des outils d’IA pour accélérer les processus, au prix de la perte d’emplois. Cela ressort notamment des déclarations récentes du Crédit commercial de France, qui évoque une accélération des demandes de crédit immobilier grâce à l’IA mais reconnaît également des réductions de personnel.

Métiers menacés et nouvelles opportunités : quel équilibre pour l’avenir ?

Selon les experts, l’impact de l’IA sur l’emploi est complexe : certaines fonctions sont appelées à disparaître, tandis que de nouveaux métiers liés à l’intelligence artificielle émergent. Par exemple, les tâches traditionnelles de traduction, de comptabilité ou de travail juridique sont de plus en plus automatisées, transformant le rôle des professionnels en vérificateurs de résultats d’IA.

Cette dualité se manifeste aussi au niveau des entreprises. Celles qui intègrent avec succès l’IA améliorent leur compétitivité et créent des emplois grâce à leur croissance. À l’inverse, les entreprises réfractaires ou dépassées subissent des pertes. C’est structurant pour le marché du travail, et la course à la transformation digitale devient un enjeu vital.

Perspectives pour les travailleurs et la société

L’arrivée de l’IA soulève la nécessité d’un soutien renforcé pour les salariés affectés, notamment par des politiques publiques adaptées pour faciliter les reconversions professionnelles et protéger l’emploi. Le débat public doit s’ouvrir pour traiter cette réalité, afin que ce nouveau paradigme soit bénéfique et non uniquement synonyme de précarité.

Enfin, face aux conséquences économiques telles que les taux de chômage élevés dans certaines régions, comme observé dans plusieurs territoires, il est indispensable de construire des cercles de réflexion et des stratégies de relance. Par exemple, la Pyrénées-Orientales a lancé des initiatives pour sortir du fléau du chômage, soulignant la nécessité d’une action collective pour accompagner cette transformation majeure du marché de l’emploi.